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坚持做好12345平台工作 确保结案率100%

发布时间:2018-11-08 15:22:40    浏览次数:99    来源:金潮公司 郭家岗

 连云港市12345在线服务平台是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台,是方便群众咨询、投诉、扩大受理渠道的平台。金潮公司一直高度重视此项工作,安排专人负责平台案件,保障结案率。


  年终将至,金潮工作人员对平台案件进行了一次全面梳理,截止11月初共计处理案件1308件,处置率及结案率均达到100%。其中因高大乔木歪倒的约53起;人为丢弃垃圾在绿化带里的约412起;季节变换导致花草枯萎的约81起;人行道板砖损坏的约189起;大理石止车柱被撞坏的约260起;交通事故导致中分带隔离护栏损坏的约32起;雨篦、雨水井盖的维修及更换,雨水管网的疏通,窨井盖沉降的维修、损坏及缺失窨井盖的更换约173起等。

其中绿化带中的垃圾清理及大理石柱的维修更换这两个类型案件数量最多、地点最分散,又多为人为造成,不可预测也无从防范。应对此类案件,工作人员已积累了丰富的处理经验,各部门协同配合,保证及时到场、立即处理,让群众满意。