首批保障房智能便民终端机“上岗”

发布时间：2025/5/28 11:36:33    浏览次数：94    来源： 房投集团 孙婧、李浩波、李海玲

为全面提升保障房服务水平，推动“智慧保障房”建设，近日，房投集团与市住房保障中心联合推出的首批4台保障房智能便民自助终端机投入使用。目前已在市住房保障服务大厅、东部城区墟沟街道、西部城区新海街道党群服务中心及南部城区永安新村客户服务中心完成部署，全面实现保障房业务“就近办、自助办、快速办、一次办”。

该智能终端机集成了保障房申请、资格再审、租金收缴、房屋报修等多项高频服务功能外，还提供保障房政策导读、业务办理查询和常见问题解答，帮助群众快速了解保障房业务流程，群众无需窗口排队，只需动动手指即可完成业务办理。与此同时，为打造15分钟城市便民服务圈，保障房智能便民自助终端机联合“连易办”平台，嵌入证明查询打印、水电气缴纳等便民功能，进一步深化和拓展保障房管理服务的外延。

此次保障房智能便民自助终端机部署，构建了“线上移动端+线下自助端+窗口PC端”的立体化服务体系。下一步，房投集团将充分运用信息技术助力保障房全流程智慧化提升，满足保障房住户多元化办事需求，让更多群众享受到“指尖上”、“家门口”的保障房管理便捷服务。