高品质物业服务，让小区美好升级

发布时间：2024/2/4 16:43:13    浏览次数：1687    来源： 苍梧物业 张笑、掌勇

为给业主创造更美好的生活环境，切实打造高品质物业项目，近期苍梧物业进一步落实精细化管理要求，立足于速度、安全、细节三大方面，全方位提升在管小区服务水平和整体形象。

速度是标准化服务第一点。

按照卫生环境、设备管养等各条线，实行三级网格监管机制，完善标准化时间轴管理，建立快速响应机制，各小区物业服务中心7×8小时守候业主来访，24小时服务电话，全方位落实首问负责制，时刻为业主排忧解难，每周针对消防安全、设备运行、环境卫生等多个维度开展巡查工作，对标对表逐项检查，切实做到尽职尽责。

安全是品质化服务的第一步。

为严格落实安全防范与秩序维护，苍梧物业全力打造标兵示范门岗。各项目处门岗人员着装统一、卡口规范，从严格的进门刷卡、访客管理、岗前迎宾、车流指引，到小区内部400+监控点位，4K高清显示屏全方位无死角动态监测，监控室24小时全天候专人值班，从公共区域到楼宇门厅，不忽视每一处安全，为业主筑牢多重安全防线。

细节是贴心化服务的第一条。

为围绕在管小区全面开展高品质服务对标提升工作，苍梧物业聚焦细微的管理理念，陆续在小区内增配小推车、服务箱等多种便民服务用品，各单元门厅上加装“保暖护套”，电梯间配置香包，客服中心配置刷鞋机、雨伞架、糖果盘等各类物品，台阶及尖角处随处可见的温馨提示牌，于细枝末节间打造服务亮点，持续践行品质服务。

下一步，苍梧物业将持续提升物业服务品质，完善服务细节，优化服务举措，不断提高业主满意度，创建宜居美好家园！