十载逐梦路，再踏新征程

发布时间：2023/11/3 16:26:03    浏览次数：2129    来源： 西游文旅 杨毅、秦诗艺

十月是收获的季节，也是充满希望的季节。10月31日，市城建控股集团花果山酒店门前排列着整齐的队伍，员工们一张张笑脸迎着朝阳，随着摄影师迅速按下快门，凝聚成一幅生动的全家福——“花果山酒店开业十周年纪念合影”。

从2013年开业至今，花果山酒店走过了整整十年，这十年是激情燃烧的十年，是服务奉献的十年，是企业文化积淀的十年，也是发展壮大的十年。十年来，凭借着全体花果山酒店人忘我付出和共同努力，酒店在经营管理以及品牌建设方面取得了可喜的成绩。十年来，在抓好日常经营的同时，酒店主动适应新常态，积极展现新作为，力求打造富有竞争力的经营模式和卓越品质，充分展现出满意餐饮、温馨客房、优质会议的服务新形象。先后荣获了“省级餐饮质量安全示范单位”“中国服务贡献奖”“ 中国单体酒店优质服务TOP100”“全国优秀会议酒店”“全国公务接待定点宾馆饭店业绩突出奖”“中国会议酒店100强”“中国服务示范企业”等殊荣，并因职工工会工作的出色开展而获得了全市“工人先锋号”“巾帼文明岗”“女职工康乃馨服务站示范点”等荣誉称号，2023年更被全国旅游星级饭店评定委员会评定为“金树叶级”绿色旅游饭店以及世界金钥匙酒店联盟成员单位。十年期间，酒店先后共培养了金钥匙会员23名，有效保证了酒店各项重大接待的服务品质，增加了新的亮点。

“疾风知劲草，烈火炼真金”。随着2019年底新冠肺炎疫情的爆发，花果山酒店作为国企担当被设为市疫情应急处置指挥部。在三次疫情管控期间，酒店克服了种种困难，采用全封闭服务管理，在人员严重不足的情况下每天24小时为指挥部工作人员提供会议、住宿、用餐等服务保障，先后保障近1800人次工作人员、20个会场、4个餐厅服务，为指挥部工作的有效运转提供了有力保障。花果山酒店因在疫情防控工作中的突出表现被市委市政府授予“疫情防控工作先进单位”。

2023年是具有特殊意义的一年，不仅是花果山酒店开业十周年，同时也是我国改革开放45周年和国家“一带一路”战略实施的第十个年头。这一年，花果山酒店作为连云港市的接待窗口，迎来了“中欧班列国际合作论坛”重大接待保障任务，此次论坛由国家发展改革委、交通运输部、海关总署、国铁集团联合江苏、内蒙古、黑龙江、河南、重庆、四川、陕西、新疆等8个省（自治区、直辖市）人民政府主办。来自“一带一路”沿线国家政府官员、驻华使节、企业、商协会、国际组织代表等共500余人参与了此次论坛活动，规格之高为我市近几十年来之最。为了保证论坛接待工作的顺利完成，花果山酒店在2022年工程大改造的基础上再度投入资金对酒店区域内共15大项设施设备进行修缮，使酒店的环境氛围得到大幅提升；为确保服务品质，酒店协调了包括金陵饭店在内具有丰富外事接待经验的业内精英以及当地专业院校酒店专业学生到店支撑，并组织业务骨干成立VIP接待小组，对国内外贵宾提供“一对一”引领及管家式服务；菜肴出品围绕“互通共赢、锦绣中华”主题，汲取各地文化元素，在保证营养美味的同时巧妙展现了“一带一路”沿线城市的地方人文特色。通过提前沟通、及时应变、全员协同等举措，酒店圆满完成了此次中欧班列国际合作论坛的接待任务，获得了与会领导的高度评价和肯定。

秋天是收获的季节，更是砥砺前行的季节。经过十年的发展，花果山酒店的品牌影响力和产品品质有了长足的进步和提升。放眼未来，随着国家“一带一路”战略的持续推进、长江三角洲区域一体化发展规划纲要以及我市建设世界一流石化产业基地战略的进一步实施，花果山酒店也必将迎来又一次发展机遇。“十载逐梦路，再踏新征程”。未来，花果山酒店将继续以城建集团和西游文旅公司为指引和发展平台，敢于作为、勇于创新，在新的时期，书写更为璀璨的篇章。