集团组织12345在线服务平台、城市运行管理服务平台宣贯交流会议
发布时间:2023/11/3 14:56:56 浏览次数:2870 来源: 集团安监技术部
为进一步加强12345在线服务平台办件质效和服务管理、提升城市运行管理服务平台按时处置率,11月2日下午,集团安监技术部组织开展服务平台宣贯交流会,各二级公司分管领导及相关负责人员共计30余人参加。
会上,安监技术部传达了集团对服务平台的相关工作要求,并通报今年以来服务平台运行管理情况、就存在问题提出建议要求。会议指出,一是要贯彻落实《城建控股集团12345在线服务平台运行管理办法(试行)》相关要求;二是要重点督办重复诉求,提高12345在线服务平台满意度,三是要加强养护巡查力度,及时处理运行管理服务平台工单。
下一步,城建控股集团将实现服务平台“提质减量”作为重点工作,优化管理办法,提高办结质量,切实解决问题,提高满意率,推动集团服务平台工作迈上新台阶。