苍梧物业信息履行社会责任工作报告

发布时间：2021/12/21 17:43:29    浏览次数：6149    来源：

2020年，苍梧物业公司始终高度重视践行企业社会责任，不断加大公司社会责任管理体系建设力度，坚持把社会责任理念纳入公司治理、融入发展战略，以广大人民群众生活息息相关的物业服务为立足点，在安全生产、社会责任、企业文化等方面，将履行企业社会责任落实到公司日常经营管理的每项环节。

一、以人为本，突出安全生产重要性

严格执行城建控股集团安全生产相关规定，做到严格标准、强化管理、层层组织、认真落实。强化事故隐患排查及治理整改，及时消除安全隐患。2020年共组织开展各类安全检查146次，安全隐患整改率达100%。强化安全教育，积极参加集团组织召开的安全生产管理会议，及时传达、贯彻执行集团安全生产会议精神，积极抓好公司员工的安全知识普及教育工作。全年公司本部共召开安全生产会议12次，安全生产培训6次，安全专题部署会5次；组织灭火、逃生、急救演练2次，公司各项目处分别开展专项消防培训25次，组织消防灭火、电梯困人夏季防汛等演练20余次。同时，充分利用公司官网、微信公众号、电子屏、宣传栏等多种传播方式，宣传安全生产知识，全年共编辑安全生产周刊37期。并通过组织“安全生产月”等活动，进一步增强员工安全意识，提高安全技能，健全安全生产责任体系。

二、凸显当担，吸纳社会闲散劳动力

苍梧物业主动承担解决就业问题的社会责任，2020年以来，苍梧物业在保洁、绿化、保安、维修服务等岗位上主动吸纳社会“4050”人员，全年以劳务派遣形式，累计招聘入职424人，其中“4050”人员达351名。目前，公司年龄在40岁以上的一线员工已占职工总数的83.9%，有效帮助一批年纪较大、文化程度较低的社会人员解决就业问题。同时，积极为“4050”人员提供学习和培训的机会，由“缺什么，补什么”到“干哪行，钻哪行”转变，由基础的行业培训向系统的专业培训转变，有效提高了员工的综合素质，切实地履行了社会责任。

三、突出责任，甘当创文抗疫排头兵  

1.以物业防疫展现无畏艰险

一是强化落实，确保“规定动作不走样”。2020年，苍梧物业严格按照管控要求，落实防疫标准，全面做好一线防疫控疫工作。二是强调创新，促进“自选动作有特色”。面对突发而至的“疫情”，苍梧物业为保障居民安居发挥重要作用，以业主信任物业为基础，建立线上线下物品代采代购及免费配送服务，苍梧物业在管凤舞铭居等小区利用业主群、客服系统等通道，收集业主所需日常物资，再由专人前往采购，分拣及配送，满足业主物资需求，便捷日常生活，让广大业主足不出户享受服务，全年公司在管各小区已帮助近1000户次业主完成超过8000个订单的采购工作。

2.以助力创文凸显攻坚精神

一是推行网格化管理。针对苍梧物业点多面广的实际情况，划片定人定片区，奖勤罚懒、压实到人，自创文工作开展以来，苍梧物业全员行动，周末动员各项目点加班加点3600人次、组织结对其它单位志愿者队伍500多人次加班加点做好创文攻坚工作；二是加大创文投入。新增创文公益标识广告牌共约500处，处理僵尸车约1200辆，重新更换地砖、瓷砖约3500块，外墙刷新面积达5000平方米，更换垃圾桶约350个，绿化补植约4000平方米，补划机动车与非机动车停车位约5000米。三是打造“党建+创文”工作模式。组建志愿服务小组，设立志愿服务窗口，建成志愿者服务站，开展多种便民服务，切实提升在管项目点创文档次，为成功创文贡献力量。

四、关爱职工，强化企业内部凝聚力

坚持以人为本，全面履行工会各项职能。建立困难职工档案12人，实施动态管理，相继开展扶贫帮困工作3次，累计慰问27人次；开展高温送清凉活动，发放相关补贴和防暑降温物品，确保职工的劳动安全和身体健康；组织开展“点亮微心愿”、“秋季登山健身”等活动，提高了企业向心力、凝聚力。

五、注重品质，增强企业市场竞争力

以贴近业主“零距离”服务为宗旨，立足业主切身需求，有的放矢开展服务。一是积极做好供暖工作。一方面提前对苍梧小区、苍梧河滨花园、苍梧新华苑小区进行供暖前期调试、测压等工作，查找管道缺漏，预先实施修整；另一方面积极与供暖单位协调对接，事先做好各项准备工作，同时抓好供热期间服务与宣传，安全监控与保障工作，切实确保在管小区业主度过一个暖冬。二是关心助力在管小区建设。全力支持配合苍梧小区电梯加装、供电设施设备改造，苍梧河滨花园供暖管网设施改造等重点民生工程，参与社区、业委会多方协调，提供专业性可行性方案，助推在管小区管理硬件升级。三是加强服务对接，以高质服务、高效对接应对化解业主日常生活难题。在2020年，公司在管项目市政务中心和市革命纪念馆荣获“市级示范物业管理项目”称号、新华苑小区和市革命纪念馆荣获“省级示范物业管理项目”称号，进一步增强了企业市场竞争力。

六、党建引领，苍梧红色物业暖人心

苍梧物业全力建设“城建品质·苍梧红色物业”特色品牌，创新网格服务新模式，组建“1+3+X”红色网格党员突击队，形成1个支部、3个党小组、所有项目点相融共进的工作模式，今年以来通过组织党员、志愿者3600人次开展扫雪除冰、疫情防控、创文攻坚等30余项志愿服务活动，形成了创建红色物业的良好局面。公司先后获评我市“党建引领创新服务，红色物业树立标杆”抓党建促发展全市国有企业党建优秀成果的表彰、“连云港市五一劳动奖状”等称号。

2021年，苍梧物业将继续坚持把社会责任理念纳入公司治理、融入发展的战略，继续践行企业社会责任使命，为我市“高质发展，后发先至”和集团“高质发展，做强做优”添劲助力。